Goldeny, czyli sposób na sprzedawcę.
Programy lojalnościowe są nie tylko kierowane do konsumentów, ale również do sprzedawców, którzy tworzą tzw. push i wpychają klientom produkt. Agencja Fresh przygotowała koncepcję takiego pusha dla Amica Wronki – producenta sprzętu AGD.
Koncepcja zakłada program lojalnościowy na bogato – dosłownie i w przenośni. Sprzedawcy zaproszeni są do programu Golden Club w którym nagrodą za każde nakłonienie klienta do zakupu produktu marki Amica są wirtualne „Goldeny”. Najlepszych 8 sprzedawców w nagrodę pojedzie do Egiptu, pozostali członkowie programu będą mogli zamienić punkty na pieniądze w formie karty przedpłaconej.
Dodatkowo agencja fresh – autor programu, przewidziała konkursy smsowe w których partnerzy Amica będą mogli wygrać dodatkowo nagrody rzeczowe.
Tyle tytułem opisu. Pada teraz pytanie ze strony laika – konsumenta, czy sposób docierania do odbiorcy, czyli de facto do mnie, jest właściwy i etyczny? Taka sama struktura programu w przypadku leków jest nielegalna! Czy tylko dlatego, że mówimy o sprzęcie AGD ( który co do zasady, oczywiście nie może być porównywany z lekami na receptę) powinnam kupować jakiś produkt aby wspierać pro-wakacyjne wysiłki sprzedawców? Nie mając z tego żadnych dodatkowych korzyści? A tak naprawdę tracąc, bo nie mogę już liczyć obiektywnego sprzedawcę, który bez programu był bardziej skłonny doradzić mi sprzęt dobrany do moich potrzeb i wskazań. Z drugiej strony, (żeby nie tracić na obiektywizmie) – konkurs smsowy może pomóc zwiększyć wiedzę sprzedawców na temat produktów i być może lepiej zrozumieć ewentualne walory sprzętu. A zachęta sprzedawców stoi w jednej linii ze wszystkimi wyczynami merchandiserów, którzy mają po prostu inne narzędzia nakłaniając nas do kupna. Nikt nie obiecywał, że przy półce z mikserem, będzie lekko.
Ja osobiście takiemu programowi mówię nie, zobaczymy co powiedzą inni konsumenci i jakie efekty przyniesie ten program, pewnie już za kilka miesięcy.
Informacje o programie na: Golden Club Amica
Tagi: none
Podobne wpisy:
- None