Komentarze do Lojalni.pl

Skomentuj Odrabianie lekcji, którego autorem jest Relewancja, czyli ciąg dalszy dopasowywania | Lojalni.pl

Relewancja, czyli ciąg dalszy dopasowywania | Lojalni.pl — Tue, 02 Feb 2010 08:35:14 +0000

[...] Odrabianie lekcji [...]

Skomentuj Programy lojalnościowe: budowa i funcjonowanie, którego autorem jest Relewancja, czyli ciąg dalszy dopasowywania | Lojalni.pl

Relewancja, czyli ciąg dalszy dopasowywania | Lojalni.pl — Tue, 02 Feb 2010 08:27:44 +0000

[...] Programy lojalnościowe: budowa i funcjonowanie [...]

Skomentuj Program w czasach kryzysu, którego autorem jest Polak w monitorze | Lojalni.pl

Polak w monitorze | Lojalni.pl — Tue, 01 Dec 2009 00:06:22 +0000

[...] Program w czasach kryzysu [...]

Skomentuj Goldeny, czyli sposób na sprzedawcę., którego autorem jest Piotr Kwiatek

Piotr Kwiatek — Fri, 27 Nov 2009 08:08:11 +0000

Choć może się to wydawać oczywiste, rozwiązania typu „push” są powszechne na większości rynków, na których dystrybucja wygląda właśnie w ten sposób. Wynika to z tego, że są to mechanizmy krótkookresowo skuteczne. Dla klienta, uświadomienie sobie tego, że polecanie produktu ma podłoże komercyjne nie jest miłym doświadczeniem. Nie rozwijając wątku tych doświadczeń w ujęciu psychologicznym, napiszę tylko, że ewentualne negatywne efekty takich rozwiązań pojawiają się w dłuższym okresie (o tym jak długi to jest okres decyduje kilka czynników). Warto jednak zwrócić uwagę, że patrząc na przykład GCA widzimy tylko wycinek zdecydowanie szerszej i głębszej rzeczywistości. Pytania, które można tutaj postawić są liczne, ale postawię w dyskusji dwa: 1. „czy sprzedawca odradziłby nam produkt, gdyby nie mechanizm promocyjny?” oraz 2. „Czy inni producenci zachęcają w zbliżony sposób sprzedawców do rekomendowania produktów?”

Skomentuj Punkty jak w banku, którego autorem jest tutaj

tutaj — Fri, 04 Sep 2009 15:23:03 +0000

tutaj…

hej milego dnia, ciekawe artykuly dzieki…

Skomentuj Tabela udziałów rynkowych, którego autorem jest Czy recesja dosięga handel w UK (tabela udziałów rynkowych). | Lojalni.pl

Czy recesja dosięga handel w UK (tabela udziałów rynkowych). | Lojalni.pl — Thu, 24 Jul 2008 10:17:16 +0000

[...] Tabela udziałów rynkowych [...]

Skomentuj Za dużo też niedobrze (cz. 1), którego autorem jest Piotr Kwiatek

Piotr Kwiatek — Mon, 10 Mar 2008 07:29:21 +0000

Zachęcam do lektury drugiej części tego tekstu (http://www.lojalni.pl/za-duzo-tez-niedobrze-cz-2/).

Skomentuj Z przymrużeniem oka, którego autorem jest Piotr Kwiatek

Piotr Kwiatek — Mon, 10 Mar 2008 07:27:29 +0000

Zależy czy mówimy kosztach tworzenia programu, jego wprowadzania, czy utrzymania.
Istotna jest również forma programu – czy i w jakim zakresie wykorzystujemy np. infrastrukturę informatyczną. Wyniki takich badań w poszczególnych fazach opublikowałem w książce, zachęcam więc do lektury.

Skomentuj Z przymrużeniem oka, którego autorem jest mp_2409

mp_2409 — Sat, 08 Mar 2008 11:05:36 +0000

Mam pytanie – czy ktoś przeprowadził badania na temat kosztów takich programów? (w ujęciu ilościowym oczywiście)

Skomentuj Za dużo też niedobrze (cz. 1), którego autorem jest mp_2409

mp_2409 — Sat, 08 Mar 2008 11:02:04 +0000

Nie zgadzam się z przedmówcą – dlaczego klient miałby chcieć obniżki cen dla wszystkich klientów, zamiast tylko dla tych najbardziej wiernych? Albo dlaczego miałby się zastanawiać dlaczego firma daje mu rabat a nie zwyczajnie niższą cenę? Wydaje mi się, ze właśnie taka jest idea programów – bo w gruncie rzeczy są obniżką ceny ale przez to, że owe rabaty skierowane są do wybranej grupy odbiorców – posiadaczy kart lojalnościowych – czują się oni przez to wyjątkowi i myślę, że jeżeli taka nagroda ich satysfakcjonuje, nie zastanawiają się dlaczego firma daje im rabat. Konsumenci będą więc raczej traktować program jako
nagrodę dla nich a nie próbę ich wyzysku.

Skomentuj Blog roku 2007: profesjonalne, którego autorem jest maciejsmialek

maciejsmialek — Thu, 17 Jan 2008 21:05:46 +0000

Dobry wieczór panie Piotrze jestem studentem AE (mamy razem Marketing Ćwiczenia), przypadkiem natrafiłem na blog lojalni.pl sprawdzając ile głosów zgromadził mój blog http://www.maciejsmialek.blogbank.pl serdecznie zapraszam do komentowania. Pozdrawiam miłego dnia życzę.

Skomentuj Za dużo też niedobrze (cz. 1), którego autorem jest Piotr Drygas

Piotr Drygas — Fri, 14 Dec 2007 13:30:37 +0000

Bardzo się cieszę, że Piotr tak często porusza tematy związane z trudnościami w zarządzaniu programami lojalnościowymi. Myślę, że czas obalić mit, że zawsze utrzymanie lojalnego klienta jest tańsze od zdobycia nowego, co na szczęście właśnie Piotr często podkreśla.
Odnosząc się do tekstu powyżej: już jakiś czas temu zwróciliśmy na to uwagę – Piotrze pamiętasz? Przecież, jeśli klient otrzymuje rabat przy każdych zakupach to w końcu pojawia sie u niego efekt, który ja nazywam efektem „racjonalizacji” – „po co ta firma daje mi rabat zamiast po prostu obniżyć cenę, przecież ona ma z czego obniżać cenę, skoro ja dostaję rabat, hmmm a to oznacza, że ona zarabia na mnie za dużo, dużo za dużo … „. Klient „czasami” myśli …

Skomentuj Cash advance? Staaaroć ;-), którego autorem jest Piotr Kwiatek

Piotr Kwiatek — Fri, 02 Nov 2007 12:40:07 +0000

Dobre pytanie. Spodziewam się, że ze zbliżonych powodów do tych, dla których Tesco nie spieszy się z Clubcard w Polsce. Wkrótce zamieszczę artykuł o kartach w Polsce.

Skomentuj Warto przeczytać, którego autorem jest xsayo

xsayo — Wed, 24 Oct 2007 11:32:35 +0000

W programie prowadzonym w mojej firmie wprowadziliśmy zasadę, że Klient, który przez 6mcy nie dokonał zakupu jest usuwany z programu lojalnościowego.
Rynek B2B – materiały, urządzenia biurowe, serwis.
Oczywiście zanim Klient zostanie usunięty zostaje o tym emailem poinformowany (co mu grozi) oraz następuje kontakt handlowca z takim Klientem.
Wprawdzie to zupełnie inny rynek i skala niż w przypadku konsumentów, ale myślę, że podobną zasadę można zrealizować chociażby w programie BP.
Nadałoby to większego znaczenia programowi, bo uczestniczenie w nim zostałoby zawężone do rzeczywiście zainteresowanej grupy a z taką grupą można też inaczej pracować – chociażby lepiej poznać oczekiwania – a to zawsze dobry i ważny początek.

Skomentuj Porcja wiedzy o programach lojalnościowych, którego autorem jest bober

bober — Thu, 13 Sep 2007 20:38:22 +0000

zobaczymy ile osób jest w Polsce zainteresowanych tą problematyką

Skomentuj Porcja wiedzy o programach lojalnościowych, którego autorem jest bober

bober — Thu, 13 Sep 2007 20:37:03 +0000

zobaczymy ile osób zajmuje się programami lojalnościowymi w Polsce

Skomentuj Tabela udziałów rynkowych (sierpień 2007), którego autorem jest krasnal

krasnal — Wed, 05 Sep 2007 13:17:46 +0000

czy sukces marki Tesco jest wynikiem wprowadzenia Clubcard?
wątpię! Clubcard do dodatek i ma udział w sukcesie jedynie w niewielkim zakresie

Skomentuj Aktualna tabela udziałów rynkowych, którego autorem jest krasnal

krasnal — Fri, 24 Aug 2007 08:49:54 +0000

Książka jest niezła! Czy mogę prosić o autograf?

Skomentuj Cash advance? Staaaroć ;-), którego autorem jest krasnal

krasnal — Fri, 24 Aug 2007 08:48:58 +0000

Może i odrobili lekcje, ale dlaczego nie ma tego programu w Polsce?

Skomentuj Ukazała się pierwsza polska książka, którego autorem jest lopre

lopre — Wed, 25 Jul 2007 14:48:24 +0000

Cieszymy się niezmiernie, że jest książka, która porusza zaniedbywaną w Polsce dziedzinę jaką są programy lojalnościowe. Powodzenia dla autora:-)